Compromiso con la Protección de su Privacidad
Su privacidad es fundamental para nuestra relación de confianza: manejamos sus datos con el más alto estándar de protección y transparencia. En El Itinerario Consciente, la filosofía de privacy-by-design no es solo una norma, es el pilar de cada proceso y sistema que implementamos.
Recopilamos información de contacto, preferencias de interacción y análisis de uso para mejorar la experiencia con nuestros servicios y comunicaciones. El propósito es siempre la entrega de servicios excepcionales y la mejora continua, bajo una base legal robusta que cumple con GDPR y regulaciones internacionales.
Nos comprometemos a la actualización regular de nuestra política y a mantenerle informado sobre cualquier cambio, asegurando una transparencia total.
Recopilación y Uso de Datos Personales
Tipos de Datos y Métodos de Recopilación
Recopilamos datos de contacto (nombre, email, teléfono), información de la empresa, preferencias en consultoría de viajes y datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo en sitio). Esto se realiza a través de formularios en línea, interacciones directas con nuestro equipo y tecnologías de seguimiento estándar como cookies, siempre bajo consentimiento explícito.
Propósitos Específicos
- Análisis del comportamiento de usuarios para optimizar la relevancia de nuestros informes y servicios.
- Gestión de la relación con el cliente (CRM) para personalización de comunicaciones.
- Entrega y mejora continua de nuestros servicios y ofertas de consultoría.
- Envío de newsletters y comunicaciones de marketing relevantes, con opción de exclusión voluntaria.
Periodos de Retención y Compartición
Los datos se retienen solo por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Los períodos de retención varían según la categoría de datos. Por ejemplo, los datos necesarios para facturación se conservan por 7 años, mientras que los de preferencias de marketing se eliminan al retirar el consentimiento.
La compartición de datos con terceros es limitada y se realiza únicamente con proveedores de servicios confiables (ej. procesadores de pago, plataformas de email marketing) que cumplen con los mismos estándares de privacidad y seguridad. Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Opciones de Control del Usuario
Le ofrecemos control total sobre su información. Puede ajustar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento a través del Centro de Preferencias de Privacidad, accesible desde su cuenta.
Gestionar Preferencias de DatosSus Derechos y Controles de Privacidad
Como usuario, usted posee derechos fundamentales sobre sus datos personales, garantizados por el GDPR y otras leyes internacionales. En El Itinerario Consciente, facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y eficiente.
Derecho de Acceso y Rectificación
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a corregir cualquier inexactitud. Nuestro Centro de Preferencias de Privacidad permite la revisión y edición de su información personal directamente.
Solicitar Acceso a DatosDerecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, si retira su consentimiento o si se oponen a su tratamiento por motivos legítimos.
Solicitar Eliminación de DatosDerecho a la Portabilidad de Datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimento por nuestra parte.
Exportar Mis DatosContacto del Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, o para cualquier consulta o queja relacionada con el manejo de sus datos, no dude en contactar directamente a nuestro Delegado de Protección de Datos:
Email: dpo@itinerarioconsciente.com
Teléfono: +34 91 123 4567
Medidas de Seguridad y Cumplimiento Normativo
La seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Salvaguardas Técnicas y Organizativas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo (AES-256).
- Almacenamiento en servidores seguros con controles de acceso estrictos.
- Autenticación multifactor para acceso interno.
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración.
- Formación continua del personal en las mejores prácticas de protección de datos.
Certificaciones y Estándares
Nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad se respalda con el cumplimiento de normativas globales clave:
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GDPR
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CCPA
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ISO 27001
Para ejercer sus derechos de privacidad o consultas adicionales, contacte a nuestro Data Protection Officer.
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